ИАС Диспетчер - информационная система, позволяющая не только вести журналы заявок диспетчерской службы ЖКХ в электронном виде, но производить звукозапись заявок, печатать наряды, отмечать выполнение заявок, а также формировать отчеты на основе записей журнала по невыполненным заявкам, повторяющимся заявкам, заявкам по указанным адресам и другие. Все поступающие заявки распределяются по журналам, которые заводятся отдельно для каждой профессии. ИАС Диспетчер также позволяет контролировать выполнение принятых заявок. Предусмотрена работа системы с любыми видами модемов, что позволяет производить запись в базу данных телефонного разговора между диспетчером и заявителем. Реализован удобный инструмент печати нарядов по невыполненным заявкам, в котором задаются необходимые параметры построения, такие как, журнал заявок, имя рабочего соответствующей профессии, временной интервал поступления заявок, а также предусмотрена возможность множественного выбора из полученного списка нескольких заявок. Разработано два способа ввода исполненных нарядов. Первый способ позволяет отмечать выполнение или невыполнение каждой заявки в отдельности. Второй - предусматривает ввод отметки о выполнении заявки в выбранном наряде автоматически. В обоих способах предусмотрен ввод комментариев по выполнению каждой заявки, а также возможность отметки заявки как "посещенная". ИАС Диспетчер включает в себя инструменты обработки справочной информации по профессиям, рабочим, журналам, адресной информации и др. Реализована возможность автоматически дополнять адресную справочную информацию, сопоставляя данные базы ИАС Диспетчер и базы ИАС Коммунальные платежи (разработка ООО «ДТК Софт»), информационной системы для ведения учета поступления денежных средств от квартиросъемщиков в качестве квартплаты. В ИАС Диспетчер реализовано множество инструментов получения необходимой отчетной документации.
