ИАС Диспетчер 2 - информационная система, позволяющая не только вести журналы заявок диспетчерской службы ЖКХ в электронном виде, но производить звукозапись заявок, печатать наряды, отмечать выполнение заявок, а также формировать отчеты на основе записей журнала по невыполненным заявкам, повторяющимся заявкам, заявкам по указанным адресам и другие. Основные функции: 1. Ведение справочной информации ИАС Диспетчер 2 включает в себя инструменты обработки справочной информации по профессиям, рабочим, журналам, адресной информации и др. Реализована возможность автоматически дополнять адресную справочную информацию, сопоставляя данные базы ИАС Диспетчер 2 и базы ИАС Коммунальные платежи, информационной системы для ведения учета поступления денежных средств от квартиросъемщиков в качестве квартплаты. 2. Ведение журналов Система предусматривает ведение журналов заявок в отдельности по каждой профессии. 3. Обработка информации по заявкам ИАС Диспетчер 2 содержит все необходимые инструменты ввода и обработки информации по заявкам, а также позволяет контролировать выполнение принятых заявок. 4. Звукозапись заявки Предусмотрена работа системы с любыми видами модемов, что позволяет производить запись в базу данных телефонного разговора между диспетчером и заявителем. 5. Печать нарядов Реализован удобный инструмент печати нарядов по невыполненным заявкам, в котором задаются необходимые параметры построения, такие как, журнал заявок, имя рабочего соответствующей профессии, временной интервал поступления заявок, а также предусмотрена возможность множественного выбора из полученного списка нескольких заявок. 6. Ввод нарядов Разработано два способа ввода исполненных нарядов. Первый способ позволяет отмечать выполнение или невыполнение каждой заявки в отдельности. Второй - предусматривает ввод отметки о выполнении заявки в выбранном наряде автоматически. В обоих способах предусмотрен ввод комментариев по выполнению каждой заявки, а также возможность отметки заявки как посещенная. 7. Отчетная документация В системе реализовано большое количество инструментов получения отчетной документации. Используется мощный и быстрый генератор отчетов Fast Report (www.fast-report.com). Инструментарий системы также предоставляет возможность добавления новых видов отчетной документации с помощью специального справочника отчетных форм. ИАС Диспетчер 2 представляет собой многопользовательскую систему с настраиваемым интерфейсом. Вход в систему осуществляется на основе авторизации, которая определяет доступные инструменты и объем обрабатываемых данных.
