ИАС Диспетчер 3 - информационная система, позволяющая не только вести журналы заявок диспетчерской службы ЖКХ в электронном виде, но и производить звукозапись заявок, печатать наряды, отмечать выполнение заявок, а также формировать отчеты на основе записей журнала по невыполненным заявкам, повторяющимся заявкам, заявкам по указанным адресам и другие. Третья версия системы обладает современным интерфейсом, который предоставляет более широкие возможности по отображению, поиску и сортировке данных. Одной из важных особенностей ИАС Диспетчер 3 является использование в качестве системы управления базами данных (СУБД) MySQL 5.1. Данная СУБД включена в комплект поставки. Теперь нет необходимости в установке дополнительного программного обеспечения для запуска ИАС Диспетчер 3. Программа также теперь содержит инструмент, с помощью которого зарегистрированные пользователи могут регистрировать свою программу как с помощью сети Интернет, так и в ручном режиме. Зарегистрированные пользователи могут при наличии подключения к сети Интернет отправлять разработчикам информацию об ошибках, предложения по доработке, а также любую другую текстовую информацию с вложением файла. Основные функции: 1. Ведение справочной информации ИАС Диспетчер 3 включает в себя инструменты обработки справочной информации по профессиям, рабочим, журналам, адресной информации и др. Реализована возможность автоматически дополнять адресную справочную информацию, сопоставляя данные базы ИАС Диспетчер 3 и базы ИАС Коммунальные платежи, информационной системы для ведения учета поступления денежных средств от квартиросъемщиков в качестве квартплаты. 2. Ведение журналов Система предусматривает ведение журналов заявок в отдельности по каждой профессии. 3. Обработка информации по заявкам ИАС Диспетчер 3 содержит все необходимые инструменты ввода и обработки информации по заявкам, а также позволяет контролировать выполнение принятых заявок. 4. Звукозапись заявки Предусмотрена работа системы с любыми видами модемов, что позволяет производить запись в базу данных телефонного разговора между диспетчером и заявителем. 5. Печать нарядов Реализован удобный инструмент печати нарядов по невыполненным заявкам, в котором задаются необходимые параметры построения, такие как, журнал заявок, имя рабочего соответствующей профессии, временной интервал поступления заявок, а также предусмотрена возможность множественного выбора из полученного списка нескольких заявок. 6. Ввод нарядов Разработано два способа ввода исполненных нарядов. Первый способ позволяет отмечать выполнение или невыполнение каждой заявки в отдельности. Второй - предусматривает ввод отметки о выполнении заявки в выбранном наряде автоматически. В обоих способах предусмотрен ввод комментариев по выполнению каждой заявки, а также возможность отметки заявки как посещенная. 7. Отчетная документация В ИАС Диспетчер 3 реализовано большое количество инструментов получения необходимой отчетной документации, такой как, список заявок по рабочим, по адресам, список невыполненных заявок, повторных, по указанному тексту, адресу и др. Реализован также удобный инструмент печати нарядов. ИАС Диспетчер 3 представляет собой многопользовательскую систему с настраиваемым интерфейсом. Вход в систему осуществляется на основе авторизации, которая определяет доступные инструменты и объем обрабатываемых данных.
