Terrasoft CRM - это удобный и эффективный программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами. Программа позволяет вести полную историю сотрудничества с контрагентами: координаты контрагентов, продажи и проекты, счета и платежи, маркетинговые воздействия, встречи и телефонные переговоры, активность конкурентов, источники информации и причины лояльности, документооборот по клиенту, электронная корреспонденция, любые дополнительные параметры. Terrasoft CRM поможет в организации эффективного взаимодействия с деловыми партнерами компании: ни один входящий звонок не будет упущен благодаря возможностям встроенного центра приема и обработки звонков (Call Centre). Продажи превратятся в конвейер за счет использования инструментов планирования и контроля продаж. Вы сможете объективно оценивать эффективность маркетинговых кампаний. Взаимодействие с клиентом будет проходить в соответствии с бизнес-процессами. В случае увольнения сотрудника, вся история работы с клиентом останется в компании, а не в личной записной книжке менеджера. Исчезнет проблема «двойных звонков», когда несколько менеджеров делают «холодные звонки» в одну и туже компанию. Вы получите объективные данные по активности конкурентов и причинам проигранных сделок. Взаимодействие между различными отделами компании (продажи, маркетинг, администрация, финансы и т. д.) станет прозрачным и эффективным.
